一、永安卡退卡：
如何办理退卡手续
1、（1）持卡人本人退卡：持卡人凭本人身份证原件、租车卡及办卡时所开的收据。

      （2）代退：持卡人及代退人双方身份证原件及复印件、持卡人亲笔签名的代退委托书、租车卡及办卡时所开的收据。

2、核对信息后收回租车卡及收据，退还卡上押金及余额。
3、若租车卡遗失或被损坏，在原有余额上扣除20元卡费。
办理退卡地点
1. 姑苏区西环路3068号2幢413室苏州公共自行车管理中心：9:00--12:00, 13:20--17:00,周一至周六

2. 工业园区湖东邻里中心办卡点(肯德基旁）: 9:00--12:00, 13:20--17:00,周一至周六

3. 相城区阳澄湖中路公共自行车维保基地内: 9:00--12:00, 13:20--17:00,周一至周六

4. 吴中区龙西路吴中区民生综合服务中心一楼大厅(龙西路257号):  9:00--12:00, 13:20--17:00, 周一至周六

5. 高新区玉山路办卡点 玉山路华润超市东侧（大众4S店斜对面公共卫生间东侧）: 9:00--12:00, 13:20--17:00 周一至周六

二、市民卡加载退卡

如何办理退卡手续
1、（1）持卡人本人退卡：持卡人凭本人身份证、市民卡（加载公共自行车功能）及办卡时所开的收据。

      （2）代退：持卡人及代退人双方身份证原件及复印件、持卡人亲笔签名的代退委托书、市民卡（加载公共自行车功能）及办卡时所开的收据。

2、核对信息后注销市民卡上公共自行车功能，收回收据，退还卡上公共自行车押金及余额。
办理退卡地点
1、在苏州五区（姑苏区、高新区、园区、吴中区、相城区）加载公共自行车功能的市民卡退卡地址：

苏州市民卡客户服务网点：
（1）东润客服网点：姑苏区干将西路498号（国家税务总局苏州市税务局对面，红菱花苑东侧）；9:00--12:00, 13:20--17:00  周一至周六

（2）星海客服网点：星海广场南负二层b206；9:00--12:00, 13:20--17:00  周一至周六

（3）吴中客服网点：吴中区4号线轨交宝带路站内11号口（负一楼）全家超市隔壁；9:00--12:00, 13:20--17:00 周一至周五、周日

（4）新区客服网点：苏州狮子山地铁站4A号出口负一楼；9:00--12:00, 13:20--17:00  周一至周五、周日

（5）莫邪路客服网点：莫邪路826号（汉庭坊斜对面）9:00--12:00, 13:20--17:00  周一至周五、周日

（6）相城客服网点：相城区市民服务中心一楼东侧；9:00--12:00, 13:20--17:00  周一至周五、周日

 公共自行车公司服务网点：

（1）高新区玉山路办卡点 玉山路华润超市东侧（塔园路东150米左右） 9:00--12:00, 13:20--17:00,周一至周六

2. 在苏州吴江区加载公共自行车功能的市民卡退卡地址：

   吴江市民卡中心网点：中山南路与东太湖大道交界处吴江大厦南，吴江市民卡中心，周一到周六 9:00-11:40,13:00-17:00（节假日除外）